¿Por qué el e-commerce es esencial durante las fechas de fin de año?

El Black Friday es conocido por fomentar el consumo acelerado y muchas veces impulsivo. Sin embargo, no todas las marcas tienen que seguir esta tendencia. En lugar de presionar a tus clientes con frases como “¡Compra ahora o nunca!”, puedes convertir tu e-commerce en un espacio más reflexivo, demostrando que valoras la confianza y las necesidades reales de tu comunidad.

Dile adiós al consumismo excesivo

En Freeby creemos que construir relaciones a largo plazo con tus clientes es más valioso que las ventas rápidas. ¿Cómo puedes lograrlo?

• Refuerza la disponibilidad de tus productos: Comunica a tus clientes que tus artículos estarán ahí cuando realmente los necesiten.
• Enfatiza la calidad y el impacto positivo: Habla sobre la durabilidad y los beneficios de tus productos, en lugar de crear una urgencia innecesaria.
• Construye confianza, no presión:
  Diles algo como:”No tienes que comprar ahora mismo. Nuestros productos están aquí para cuando los necesites. Sin prisa, sin presión.”

Esta honestidad genera un vínculo de confianza con tus clientes, haciendo que vuelvan a tu tienda no solo por las ofertas, sino porque se sienten valorados.

Descuentos que duren todo el mes

El Black Friday no tiene que ser un evento de 24 horas lleno de estrés y competencia. Muchas marcas están cambiando esta narrativa al extender sus promociones durante todo el mes. Un gran ejemplo es The Ordinary, que:

• Ofreció un 23% de descuento durante todo noviembre, fomentando compras más reflexivas.
• Cerró su tienda y su sitio web el día del Black Friday para priorizar a sus empleados.

Adapta esta idea a tu negocio:

• Extiende descuentos razonables todo el mes.
• Comunica que valoras a tus clientes más allá de su billetera.
• Demuestra que tus promociones no se tratan solo de urgencia, sino de accesibilidad y compromiso.

Esto no solo reduce la presión en tus compradores, sino también en tus operaciones de logística.

Crea packs que piensen en tus clientes

Los bundles o paquetes de productos son una excelente estrategia para esta temporada. No solo son útiles en Black Friday, sino que también pueden aplicarse a las festividades de Navidad y Año Nuevo.

¿Por qué funcionan?

1. Facilitan la vida de tus clientes: Un solo paquete puede resolver varias necesidades de regalo.
2. Son más accesibles: Ofrecer un descuento al comprar en combo ayuda a tus clientes a ahorrar.
3. Reflejan empatía: Demuestras que tu marca entiende y cuida el tiempo y el presupuesto de sus clientes.

Ejemplo:

“Compra nuestro pack navideño y obtén regalos para toda la familia en una sola compra. Porque entendemos que tu tiempo es valioso.”

Transforma tu e-commerce con Freeby

En Freeby, te ayudamos a implementar estrategias de venta efectivas y conscientes. Nuestro objetivo no es solo incrementar tus ventas, sino construir una marca que tus clientes amen y en la que confíen.

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